Organisation administrative

Structurer ses documents administratifs

Structurer ses documents administratifs

Structurer ses documents administratifs

Créer une arborescence claire;
Nommer les fichiers intelligemment;
Centraliser sur une plateforme fiable;
Assurer la sécurité et les sauvegardes.

Gestion des priorités

Structurer ses documents administratifs

Structurer ses documents administratifs

Identifier ce qui est vraiment prioritaire;
Planifier selon ton niveau d’énergie;
Choisir ses outils de priorisation;
Dire non avec confiance.

Tenue de dossiers

Structurer ses documents administratifs

Organisation de l’information et communications d’affaires

Suivi de dossier structuré;
Organisation logique des documents;
Confidentialité et protection des données.

Organisation de l’information et communications d’affaires

Organisation de l’information et communications d’affaires

Organisation de l’information et communications d’affaires

Centraliser l’information essentielle;
Établir des règles de communication internes;
Utiliser des outils adaptés pour la communication;
Mettre en place un protocole de partage d’informations externes.

Gestion des ressources humaines

Organisation de l’information et communications d’affaires

Gestion des ressources humaines

Recruter et intégrer efficacement;
Gérer les dossiers du personnel;
Suivre la formation et le développement;
Gérer la paie et les avantages sociaux.

Procédures internes

Organisation de l’information et communications d’affaires

Gestion des ressources humaines

Documenter les procédures clés;
Standardiser les processus;
Former les équipes aux procédures;
Mettre à jour régulièrement les procédures.

Gestion du temps

Opérations quotidiennes

Opérations quotidiennes

Planifier les tâches et projets;
Gérer les interruptions et distractions;
Optimiser les réunions;
Analyser et ajuster son emploi du temps.

Opérations quotidiennes

Opérations quotidiennes

Opérations quotidiennes

Coordonner les tâches récurrentes;
Gérer les fournitures et équipements;
Assurer la sécurité au travail;
Surveiller la qualité des services.

Suivi des échéances

Opérations quotidiennes

Service à la clientèle et communication administrative

Recenser toutes les échéances importantes;
Utiliser un calendrier partagé;
Mettre en place des alertes et rappels automatisés;
Faire un bilan périodique des échéances passées.

Service à la clientèle et communication administrative

Service à la clientèle et communication administrative

Service à la clientèle et communication administrative

Définir la politique de service à la clientèle;
Gérer les demandes et réclamations;
Standardiser les communications écrites;
Former les équipes à la relation client.